在刚刚过去的“五一”假期，进淄赶“烤”的人们、攀爬珠峰排队的人们、在各个城市打卡的人们、拥挤的人流都在一遍遍提醒着大家，久违的城市烟火气又回来了。

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城市烟火气加速回归，人员也在迅速流动，这个“五一”假期，国民的出行需求被全面点燃，“一车难求”成为常态。滴滴数据显示，今年“五一”平台上的叫车需求相比2022年“五一”增长103%，滴滴专车呼叫量较2022年“五一”期间上涨159%，滴滴顺风车超过100公里的长距离行程发布数量上涨210%。

网约车出行需求激发，不仅来自出行游客的数量激增，更多的原因在于“特种兵式旅游”的兴起。这种在年轻游客中兴起的一种新的高强度旅游方式，以时间紧、景点多、花费少为特点，有的人一天可以玩遍十几个景点，并吃遍十几种美食，而这种碎片化、短途、随机的出行需求，和网约车的特点完美契合。

值得一提的是，虽然网约车一车难求，但是平台和司机服务却不打折，“五一”假期，#淄博打车送健胃消食片#等话题频繁出现在热搜榜上，很多人发现，网约车司机们不仅推荐旅游攻略，还准备了创可贴、清凉油、健胃消食片等“出行神器”，为远道而来的游客们带来了贴心的服务。

作为城市综合交通运输体系的组成部分，网约车是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。而在新的出行趋势下，网约车不仅仅是有机补充，更为城市交通带来了更多的新活力和想象空间，而一座座城市也在网约车的川流不息中加快了复苏的脚步。

史上最火“五一”点燃出行需求 司机：开得根本停不下来

春节后的第一个小长假，人们积蓄已久的出游、娱乐等需求集中爆发，造就史上最火“五一”。

滴滴数据显示，今年“五一”叫车需求相比2022年“五一”增长103%。4月28日，机场、火车站等交通枢纽的打车出行需求同比增长313%。

4月29日，用户打车高峰时段相较平日有所延长，打车早高峰从7点持续至下午14点，比平日早高峰时段延长4小时左右。假期出行需求持续升温，5月1日是假期里叫车呼叫量最高的一天。

除了快车之外，各种车型都迎来了需求高峰，滴滴数据显示，“五一”期间，滴滴专车呼叫量较2022年“五一”期间上涨159%。滴滴顺风车超过100公里的长距离行程发布数量上涨210%。小桔充电在“五一”期间的单量同比上涨71%。

这些数字也在司机们的订单变化中得到了直观的表现，“五一”期间，淄博网约车司机闫师傅每天都要跑30多单。而之前淄博没火的时候，他一天也就跑10多单。后来，“进淄赶烤”的人多了，闫师傅每天能跑20多单。接单多了，闫师傅的收入也上来了。以前他的每月流水在8000元，而现在一天就能跑800元。

也有不少旅游城市的司机直呼“开得根本停不下来”，对于他们来说，这也是一种久违的热闹。网约车的需求火爆也是城市经济复苏的缩影，眼看着订单越来越多，网约车司机师傅们忙并快乐着，这也给网约车行业带来新的生机和希望，司机师傅们一边感受着拥堵的路况，一边享受着流水的增长。

破解“出行服务”的秘密：多地成立保障车队、特色服务

出行需求激增，但是从乘客层面来看，网约车的打车和乘坐体验却丝毫不打折，在平台调控和应急处置之下，多地网约车不仅做到尽力为用户提供出行服务和保障，甚至还会结合城市特色提供更多附加服务。

为应对“五一”假期出游需求暴涨，滴滴在“五一”期间发放2亿元司机奖励和补贴，鼓励司机出车服务。同时，“五一”假期及前后，在主管部门的指导下，滴滴出行大安全委员会将协同业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队，实行24小时轮岗值班制度，全时待命，确保遇到各类紧急情况时切实做到高效响应、妥善解决，全力做好“五一”假期出行安全保障工作。

此外，为解决深夜公共交通运力不足的情况，4月28日，在主管部门指导下，北京滴滴保障车队在凌晨投入服务，首日接送旅客超3600人次。缓解了夜间到站旅客的出行问题，为节假日需求暴涨时提供了出行保障。

据悉，有500名滴滴司机自发加入保障车队，在假期每天深夜坚守岗位，奔赴在北京站、北京西站、北京南站、朝阳站和丰台站疏散旅客。在主管部门和场站管理方的指导、调度下，车队从晚上22点持续服务至凌晨3点，服务持续至5月4日，以便旅客在深夜抵达北京各大火车站时，能便捷高效地打到车，缓解公共交通停运后带来的旅客滞留问题。

而在热门的旅游城市淄博，在淄博市交通运输主管部门指导下，滴滴成立淄博保障车队并号召司机师傅签署文明服务承诺书。每天出车，前往火车站、商圈等打车热门地点积极提供服务。平台还为车队司机在车内配备创可贴、湿纸巾等物品，以备乘客不时之需。

此外，为方便外地游客来淄体验，滴滴与淄博火车站在车站停车区联合共建淄博滴滴车站。火车站内设网约车专属临时停车区和网约车专属通道，司机可免费停车30分钟，方便司机接驾。

业内认为，随着经济的复苏，年轻人的消费热潮、网红旅游城市的火爆等撬动了消费的增长，市民们过去被压抑的消费需求在不断释放。随着内需激增带动消费的复苏，零售、餐饮、旅游、出行等行业也将迎来新一轮增长。

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