VR与“普通”在线平台的最大区别在于，需要控制的不仅仅是文本和图像。VR管理员主要是实时评估言论和行为。因此，虚拟现实中的用户行为管制仍然是相对未知的领域。一项实验说明了这一点，该实验在 2022 年初揭示了Meta的严重行为管理问题。

相对年轻的VR平台「Horizon Worlds」曾多次面临骚扰问题。Meta正试图通过安全措施来对抗它，例如个人互动限制「Horizon Worlds」中18个以上的区域。

在VR中寻找歧视和仇恨

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作为管理员，Yekkanti本人是虚拟世界的一部分，不能被视为“官方”。VR版主隐姓埋名。 如果他们以任何方式被人认出来，用户可以有意识地针对他调整自己的行为。

因此，他自己的行为和外表也可能引发某些玩家的负面反应。Yekkanti说，单是他的印度口音就使他成为嘲笑、歧视和欺凌的目标。

有些玩家就是冲着干坏事来的

为了准备在元宇宙中进行审核，审核员要接受技术和心理培训。他们学习如何保持不被发现、如何开始对话以及如何帮助其他玩家导航。

同时，他们准备好处理有问题的行为。训练有素的版主对于社交VR平台提供商来说变得越来越重要，因为骚扰在元宇宙中并不少见。Metas XR首席执行官Andrew Bosworth将有毒行为描述为对Metas的元宇宙计划的生存威胁。

Yekkanti几乎每天都会遇到这种行为。“并不是所有的玩家都按照你希望的方式行事。有时人们就是冲着干坏事来的。我们通过回顾您可能遇到的各种场景以及如何最好地处理它们来进行准备。”管理员解释道。

管理员如何处理违规行为

内容管理员收集所有相关信息，例如游戏名称、参与者、每次会话的时长以及对话的历史记录。通常，他们还必须考虑何时越线。

例如，出于挫败感使用脏话被认为是边缘行为。“我们仍在关注这种行为，因为平台上可能有儿童。”Yekkanti说。他说，如果它变得过于个人化，他肯定必须以管理员的身份介入。

他说，对于严重违反行为准则的行为，有多种选择，例如将玩家静音或从游戏中移除。此外，此类事件会报告给客户，然后客户可以采取进一步的行动。

内容审核可以挽救生命

尽管存在这些问题，管理员强调他的工作既有趣又重要。一个例子是成功营救了一名在网络平台上发布求救信息的被绑架儿童。

Yekkanti随后致电救援服务，孩子得救了。这段经历告诉他，他的工作实际上会影响现实世界，并有助于用户的安全。